Solicitar Troca no WhatsApp
Para iniciar uma troca ou devolução, clique no botão abaixo e fale com nossa equipe. Iremos gerar sua autorização de postagem reversa gratuita imediatamente.
Solicitar Troca no WhatsApp7 Dias Corridos
Prazo legal de arrependimento garantido após o recebimento da sua encomenda.
Frete Reverso Grátis
Enviamos o código de postagem dos Correios com custo zero para você postar.
Reembolso Rápido
Estorno via Pix ou Vale-Compras imediato para novos pedidos na loja.
Como Funciona a Devolução
Chame no WhatsApp
Clique no botão acima e informe o seu nome ou número do pedido.
Receba o Código de Postagem
Nossa equipe envia a etiqueta reversa dos Correios para você postar em qualquer agência gratuitamente.
Estorno ou Vale-Compras
Após a chegada do pacote em nossa central, realizamos o estorno no Pix ou liberamos seu cupom na hora.
Dúvidas Frequentes sobre Trocas
Qual é o prazo para solicitar a troca?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pacote para solicitar a devolução por arrependimento, ou até 30 dias em caso de defeito de fabricação.
Como o produto deve ser enviado?
O produto deve estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem sinais de uso indevido.
Quanto tempo demora o estorno no Pix?
O estorno é processado em até 24h úteis após a conferência do produto recebido em nossa central.